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Accès direct :
Emploi SNCF est le site de recrutement de SNCF
Contexte :
Le portail « d’aide en ligne » permet à l’ensemble des agents Sncf de s’informer sur les outils collaboratifs du Digital Worklace Place (DWP), au travers des tutoriels (guides utilisateurs, vidéos, bonnes pratiques, FAQ).
La DWP souhaite intégrer un agent conversationnel afin d’apporter une réponse adaptée au besoin de l'utilisateur, faciliter la navigation dans le site et orienter l’utilisateur vers les bons parcours.
Mission : Développeur Java /Kotlin/Javascript
Au sein de la direction des services aux utilisateurs (DSU) de la SNCF, vous serez en charge de la partie développement technique (API, BDD) et de l’interface graphique du pilote conversationnel chatbot à partir d’une solution complète Open source TOCK en JAVA/Kotlin et Javascript.
Informations disponibles sur le site principal https://doc.tock.ai/
Descriptif de la mission :
Vous interviendrez sur tout le cycle de vie d'une user story : le développement, les tests et ajustement des dialogues en collaborations avec les équipes métier.
Vous participerez activement à la mise en service et au maintien en condition opérationnelles du chatbot pilote
Objectifs de la mission :
- Prendre en charge le développement technique du POC/pilote.
- Définir et mesurer les KPI’s afin de mettre en évidence l’apport fonctionnel et évaluer le ROI.
Avec comme objectif de généraliser l’intégration du conversationnel au niveau des supports des services.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
En savoir plus sur l’utilisation des donnéesSi vous avez déjà postulé sur le site emploi, gagnez du temps en réutilisant les informations de votre précédente candidature. Pour cela cliquez sur « Postulez en 2 clics ! ». Vos informations seront reprises automatiquement et vous n’aurez qu’à les valider.
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