Chargé de communication & conduite du changement H/F

  • localisation Seine Saint-Denis (93)
  • secteur Fonctions Supports

Intégré(e) au sein de la Direction de la Traction, et plus particulièrement dans l’équipe Opti-Conduite, et rattaché(e) au Chef de Projet. L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission suivante : « Communication / conduite du changement du projet Opti-Conduite ».

Vos missions

L’objectif de l’alternant(e) est de faciliter l’adhésion des utilisateurs et des parties prenantes au produit Opti-Conduite, en menant à bien toutes les actions de communication et de conduite du changement qui contribueront à cet objectif.

Votre quotidien

Communication :

  • Mise en place et alimentation d’outils de communication à destination des utilisateurs : Sharepoint Opti-Conduite, autres
  • Création de supports innovants
  • Production des communications liées à Opti-Conduite (notamment : communications anomalies, communications incidents, communications informatives, communications de montée de version)

Accompagnement :

  • Planification des ateliers avec les utilisateurs référents (Opti et Vous)
  • Production des supports d'ateliers et des supports d’accompagnement (selon besoin)
  • Animation des ateliers

Suivi :

  • Contribution aux instances de suivi du déploiement / de la conduite du changement Opti-Conduite
  • Suivi du déploiement de l'outil Opti-Conduite
  • Suivi des utilisateurs référents
  • Suivi des remontées via l’assistance utilisateurs

Formation :

  • Planification des formations et besoins logistiques (selon les demandes)
  • Maintien à jour des supports de formations et autres supports de conduite du changement selon évolutions et correctifs

Contexte

Dans le cadre du déploiement du module d’aide à la conduite des conducteurs sur toute la France pour les Activités TER, Intercités, Voyages et Transilien, le projet Opti-Conduite recherche un(e) alternant(e) pour la gestion de la communication du projet et de la conduite du changement. L’alternant(e) rejoindra une équipe projet dynamique où il pourra être force de proposition sur tous les aspects de communication du projet. Il travaillera sous la direction du chef de projet tout au long de l’alternance.

Profil recherché

Master en communication

Compétences et Qualités souhaitées

  • Bonne qualité rédactionnelle
  • d’analyse, de synthèse
  • Sens de l’organisation
  • Capacités créatives et relationnelles
  • Maîtrise des outils informatiques : Power Point, Sharepoint

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

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