Commercial en gare (F ou H)

6 offres à pourvoir

Ambassadeur de SNCF auprès des voyageurs : vous êtes garant de la qualité de nos services en gare et de la satisfaction de nos clients.

Missions

Votre rôle est de vous assurer du confort et de la sécurité des voyageurs dans la gare. Au quotidien, c’est à vous d’accueillir, orienter et informer les clients.

Vous pouvez être amené à promouvoir et à vendre les produits et services SNCF. Mais aussi à contrôler les équipements et la propreté des matériels du site.

Enfin, vous régulez les flux sur les quais, rassurez les voyageurs en cas de situation perturbée et répondez à leurs besoins.

3000 C'est le nombre de gares sur tout le territoire, dont 394 en IDF

Au quotidien

Contexte

Vous travaillez en gare en tenue commerciale.

En Île-de-France, vous devrez être mobile de ligne afin d’effectuer ces missions dans plusieurs gares de votre périmètre. Vous êtes également assermenté pour participer à des opérations de lutte anti-fraude.

Dans certains cas, les intitulés de nos offres et des missions associées peuvent varier. consultez aussi nos annonces de :
– Chargé de relation client en gare (F ou H)
– Opérateur services en gare (F ou H)
– Responsable ou Opérateur information voyageurs (F ou H)
– Gestionnaire de la prise en charge et de l’information voyageurs (F ou H)

Travail en équipe

  • Commercial à bord
  • Agent d'escale ferroviaire
  • Manager de commerciaux
  • Gestionnaire information

Horaires

Vos horaires sont adaptés à la circulation des trains. Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés.

LE SAVIEZ-VOUS ?
Ces horaires décalés vous permettent de mieux gérer votre rythme de vie.

Compétences

Profil

    Pour postuler, vous êtes :

    • Sans diplôme ou titulaire d’un diplôme n’excédant pas le Bac+3
    • Pour certaines régions, pas de limite de diplôme requise

    Votre expérience de 3 à 6 mois dans le domaine commercial et la relation clients reste un atout mais les débutants sont aussi acceptés en Île-de-France.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences et Qualités souhaitées

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Autonomie

Caractéristiques

  • Technique

    10%

  • Relation clients (interne ou externe)

    100%

  • Autonomie

    100%

  • Travail en équipe

    100%

  • Management

    0%

Apprenez votre métier à nos côtés

Formation à la prise de poste

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation interne rémunérée de 4 mois alternant cours théoriques et périodes de mise en situation en gare. Cette formation est validée par un examen.

Tout au long de votre carrière, vous pourrez également bénéficier de formations permettant de perfectionner vos compétences et d’en acquérir de nouvelles afin d’évoluer dans l’entreprise.

 

 

Rejoignez l’École des métiers SNCF en intégrant l’une de nos formations en alternance :

  • BAC Pro Métiers de l’accueil
  • Mention Complémentaire Accueil dans les transports

En savoir plus

Offres à pourvoir

6 offres à pourvoir

  1. Agent ou agente de service vente et relation clients TER, Lyon Part-Dieu

    CDI
    • localisation Rhône (69)

  2. Responsable accueil embarquement TGV Inoui, Lyon (F ou H)

    CDI
    • localisation Rhône (69)

  3. Commercial ou commerciale en gare Transilien, Saint Quentin en Yvelines

    CDI
    • localisation Yvelines (78)
Consultez les offres

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