Alternance Chargé.e de Communication Interne, Externe et Digital

Publiée le 21/07/2025

Description de l'employeur

La Direction des Voyages en Groupe TGV-Intercités (DVG) définit et anime la politique de distribution des ventes des groupes. Les ventes des Groupes s'effectuent par 3 canaux : le site internet www.voyages-train-groupes.sncf.fr et sa déclinaison sur application mobile, l'Agence nationale Groupes, interne SNCF à Strasbourg (AGS), le réseau des agences de voyages agréées, sur un marché B2B et B2C.

Description du poste

Vous assisterez le ou la responsable dans ses missions et vous contribuerez aux missions suivantes :

- Actions dans le cadre du plan de communication Multicanale des Voyages en Groupe : Communication auprès des différents publics internes et externes et au moyen des canaux les plus adaptés :

Communication et animation interne :

Mise en avant de l'offre Groupe, des résultats et des projets groupes en interne SNCF, Partage des résultats des Groupes, aide à l'animation métier et l'animation des produits et services.

Communication externe :

Accroître la notoriété de l'offre Groupes à destination des différentes clientèles cibles : cible Pro, loisirs (associations), scolaires. Promotion des services privatisation de voiture, trains spéciaux, restauration Premium, animations à bord,...). Actualisations et traductions des plaquettes à destination des diverses clientèles. Création et diffusion de newsletters génériques ou ciblées.

Communication digitale

Communications sur le digital : site internet et appli (blocs actus actualisés régulièrement), mise à jour régulière des contenus éditoriaux, ancrage dans l'actualité des évènements générateurs de trafic groupes, présence sur les réseaux sociaux.

- Création et diffusion de contenus sur différents supports, en veillant à la cohérence des messages

Contribuer à la création de contenus adaptés à chaque canal, aux briefs agences pour la réalisation de projets de communication (plaquettes, films, motion designs,...). Collaborer avec des agences de communication et de publicité pour des campagnes spécifiques notamment sur le digital.

- Mesure de la performances des campagnes

Mesurer les audiences des campagnes de newsletters et sur le digital,

Recueillir de la voix du client (enquêtes en lignes, Google forms,...) pour améliorer l'impact des campagnes.

Profil recherché

Savoir Etre :

- Capacité à travailler en équipe, notamment avec l'alternant/e de la responsable Expérience Client du Pôle, et les autres pôles de la Direction

- Force de proposition,

- Créativité, Curiosité intellectuelle, Culture générale,

- Réactivité, adaptabilité, polyvalence,

- Sensibilité aux tendances du marché et des codes de la communication multicanale

Savoir Faire :

- Très bonne maîtrise de la langue française : orthographe, grammaire,

- Bonne maîtrise de PowerPoint et Excel (tableaux croisés dynamiques),

- Maîtrise du triptyque Adobe : InDesign, Illustrator, Photoshop

- Maîtrise de Google Analytics serait un plus.

Attention : Avant d'envoyer votre candidature, vérifiez que votre diplôme est reconnu au Répertoire Nationale des Certifications Professionnelles (RNCP).

Titre reconnu au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) uniquement.

Ecoles cibles : Master 1 &2

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Selon barème en vigueur

2025-011092