Apprenti(e) Assistant(e) du pôle commercial

Publiée le 02/05/2025

Description de l'employeur

L'Agence d'Essai Ferroviaire est une entité de production de l'Ingénierie du Matériel au sein de SNCF Voyageurs. Cette entité met en place des prestations pour l'interne au groupe SNCF mais également pour des clients externes.

L'AEF réalise des prestations de mesure et d'essai dans un nombre très important de domaine, de la phase d'étude préliminaire et de conseils jusqu'à la fourniture de rapport officiel d'essai et l'accompagnement associée. Cela touche des périmètres divers comme les essais sur le réseau ferroviaire français ou étranger, des essais sur des bancs de test statiques ou dynamiques, sur le site de l'Agence ou à l'extérieur, des essais en laboratoire.

Les domaines de compétences sont multiples : chimie, hygiène industrielle, mécanique, électrique, électrotechnique, électronique, informatique.

Description du poste

Le service commercial de l'AEF a pour mission le suivi dans la globalité des prestations d'essais, de la prise en compte de la demande client à la fourniture du livrable de fin de contrat.

Dans ce cadre, le service commercial :

• est garant de l'intégrité des outils permettant de suivre les affaires commerciales ;

• construit les indicateurs de performance en lien avec la relation client.

  Au sein du pôle commercial de l'AEF, l'apprenti(e) assistance du secrétariat commercial aura trois missions :

• la gestion de la production (prise en compte des demandes clients, ouverture des affaires/prestations dans SPHINX, gestion des décalages d'offres, etc.)

• le développement de l'intégration d'un indicateur permettant de suivre le taux de report des offres.

• le développement ou l'adaptation d'un support de formation sur la relation client à destination des agents de l'AEF.

Profil recherché

Diplôme souhaité :

Licence ou Master en Management commercial et relation client.

Compétences souhaitées :

• notion en relation client,

• capacité à travailler dans une unité de production,

• capacité à transmettre

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Selon la réglementation

2025-009789