Référente dépanneuse ou référent dépanneur TER, Orléans

Publiée le 10/11/2026

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. 
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. 

Description du poste

Vous travaillez au sein du Technicentre Centre Val de Loire situé à Orléans

Vos missions principales :

Production de la maintenance:

• Réalise des dépannages complexes et accompagne les équipes du SAV lors de la réalisation

• Traite toute actions correctives permettant d'éviter une anomalie potentielle

• Contribue à l'animation de la fiabilité au sein de l'équipe en participant aux instances avec l'ingénierie

• Analyse le REX sur l'activité de son secteur.

• Installation/Outillages/Informatique:

• Saisie les interventions réalisées dans le logiciel prévu à cet effet.

• Assure la veille quotidienne des codes défauts et signalements

• Réalise les demandes d'intervention dans I'outil informatique lors d'anomalies sur une installation ou un outillage

Humain:

• Participe avec les Dirigeant de Proximité (DPX) à l'évaluation de la montée en compétence des agents de I'équipe

• Forme en fonction de ses compétences les agents de L'équipe pour la réalisation la maintenance préventive et les dépannages complexes

• Apporte son assistance technique aux DPX lors des veilles métiers.

Qualité/Sécurité:

• Applique le processus Sécurité

• Met en qualité les outils de l'équipe pour faciliter l'accès à l'information.

• Remonte les problèmes techniques remarquables auprès de l'ingénierie

• Participe à la démarche qualité du Technicentre avec les dirigeants et les agents de l'équipe

• Est force de proposition pour faire évoluer les documents de maintenance

• Veille avec le DPX au respect des règles dé sécurité ainsi qu' à la sécurité de ses collègues des installations et de I outillage de son secteur

• Est force de proposition pour l'amélioration en matière de sécurité du personnel et de conditions de travail

• Contrôle et libère le produit fini via l'outil spécifique

Gestion de l'unité :

• Remplace l'ordonnanceur/le COPROD en l'absence de ceux-ci, et en fonction des besoins du quotidien

SPM:

• Propose des actions d'amélioration continue

• Contribue aux chantiers de performance et à la mise en place des rituels du SPM

Environnement:

• Coanime avec le DPX Maintenance Curative le management de l'environnement au sein de l'unité.

• Réalise les contrôles nécessaires dans le cadre de la mise en place du management de l'environnement au sein de l'unité.

• Coanime avec le DPX Maintenance Curative le Risque environnemental et chimique de son équipe.

Horaires :

• régime C : 3 semaines de nuit et 1 semaine en journée

Contexte :

• port de la tenue haute visibilité

• Déplacements fréquents à bord des trains , emprises ferroviaires

• Participe à l'astreinte production de maintenance

Formation :

Dès votre intégration en CDI, vous bénéficiez d'un parcours de formation. afin d'acquérir les compétences et spécificités liées à votre métier, de plusieurs semaines, en binôme. Vous pourrez éventuellement suivre aussi des modules de formation à l'université du Matériel (Technicampus au Mans (72)). L'ensemble permettra de vous familiariser au fonctionnement et à l'environnement de votre unité d'affectation

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de BAC+2 à BAC+3, des filières techniques ou professionnelles dans les spécialités suivantes : Maintenance des systèmes, maintenance industrielle, électrique, électrotechnique...

Ce poste nécessite une autonomie importante et une poly -compétence sur les métiers de la maintenance.

Le MOOC Destination maintenance des trains peut vous aider à mieux connaître et comprendre ces métiers : rendez -vous ici

Compétences majeures

• Automatismes et informatique embarquée

• Electricité, électronique

• matériel roulant

• Mécanique

• Pilotage production (biens ou services)

• Réaliser les tâches de maintenance

• Analyse

• Animation d'un réseau

• Business Partner

• Mettre en oeuvre des actions qualité

• Orientation clients

• Orientation Performance

• Règlementation SEF

• Règlementation SST

• Traitement de données

Parce que l'accessibilité commence par l'emploi, SNCF Voyageurs agit concrètement pour l'inclusion des

personnes en situation de handicap et met en place des processus de recrutement adaptés à tous.

Envie d'en savoir plus sur nos étapes de recrutement ?

Regardez cette courte vidéo explicative : Les étapes du recrutement Maintenance des train

Rétribution et avantages :

À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 29 000 EUR et 33 000 EUR + 4500EUR brut annuel de variable en fonction de votre utilisation. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

• La quasi -gratuité des trains.

• 28 jours de congés et des RTT.

• Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

• Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

• Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.

• Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

• Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

• Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération , rendez -vous sur ce lien .

Rétribution et avantages

Salaire

Entre 29000EUR et 33000EUR

Dispositions légales

Nous vous informons qu’en application des articles L. 114-2 et R. 114-7 et suivants du Code de la sécurité intérieure, le processus de recrutement pour ce métier de sécurité intègre une enquête administrative réalisée par le Ministre de l’Intérieur destinée à vérifier que le comportement des personnes intéressées n’est pas incompatible avec l’exercice des fonctions.

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