Chargé de communication digitale - NEVERS

Publiée le 09/11/2026

Description de l'employeur

SNCF Voyageurs Bourgogne Ouest est la société dédiée à l'exploitation du lot Bourgogne Ouest Nivernais, mis en appel d'offres par la Région Bourgogne-Franche-Comté. Filiale à 100 % de SNCF Voyageurs, elle assurera la sécurité et la sûreté des voyageurs, la circulation et la supervision des trains, la maintenance du matériel roulant ainsi que les services proposés aux voyageurs.

La mise en exploitation est prévue au service annuel du 13 décembre 2026.

Description du poste

Votre rôle :

Dans le cadre de la stratégie de communication et de la ligne éditoriale définies par la Direction Marketing & Relation Client, vous assurez la conception et la mise en oeuvre des actions de communication digitale sur les canaux digitaux.

Force de proposition, vous élaborez et présentez des propositions de communication digitale destinées à animer les communautés, à valoriser la marque TRAIN Mobigo, ses offres et ses services, et à renforcer une relation de proximité, de qualité et de confiance avec les voyageurs.

Vous assurez le suivi et le reporting de vos actions, analysez leurs performances et proposez des axes d'amélioration. Grâce à vos compétences graphiques et en production vidéo, vous apportez également un appui opérationnel aux actions de communication interne et externe.

Vos missions : ·

• Élaborer et présenter le calendrier éditorial digital en proposant des contenus et des formats adaptés aux objectifs de communication, aux publics ciblés et à l'actualité du périmètre. Assurer ensuite la mise en oeuvre et l'actualisation du calendrier retenu.

• Organiser et prendre en charge l'animation des réseaux sociaux du périmètre Bourgogne Ouest : définir la programmation, publier les contenus, animer les communautés, assurer la modération et adapter les prises de parole en fonction des réactions observées.

• Concevoir, paramétrer et programmer les publications sponsorisées via l'outil de gestion des réseaux sociaux mis à disposition : définition du ciblage et des audiences, zone géographique, calendrier et dates de diffusion, formats. Les publications et campagnes sont créées et mises en ligne sous la validation et le contrôle du responsable communication.

• Imaginer et présenter des propositions de communication digitale pour valoriser la marque TRAIN Mobigo, son offre, ses services et son actualité, puis assurer la réalisation et la déclinaison des propositions retenues.

• Concevoir et réaliser des supports de communication print et digitaux, de la définition du format à leur finalisation : rédaction, création graphique, mise en page et déclinaison sur les différents canaux, dans le respect des chartes SNCF Voyageurs et TRAIN Mobigo.

• Concevoir et produire des contenus photo et vidéo de leur préparation à leur finalisation : écriture, scénarisation, prise devue, cadrage, montage, habillage graphique et sous-titrage .

• Concevoir les campagnes d'emailing, préparer les contenus et les visuels nécessaires, puis en coordonner la réalisation et le suivi.

• Prendre en charge le reporting des actions de communication digitale : analyser les résultats, construire et présenter les bilans, puis formuler des recommandations.

• Identifier et présenter des axes d'amélioration à partir des résultats, des retours des voyageurs et de la veille ; mettre en oeuvre les évolutions retenues et en mesurer les effets.

• Analyser les évolutions des usages, des tendances, des formats et des outils digitaux ainsi que l'e-réputation de la marque, afin de présenter de nouvelles opportunités de communication et d'alerter sur les risques identifiés.

• Apporter un appui régulier aux actions de communication interne et externe, en concevant et produisant les contenus et supports nécessaires, en contribuant aux campagnes et en assurant la couverture des événements.

• Participer aux événements initiés par la Direction Marketing & Relation Client

• Conduite de projet en émergence

Profil recherché

Profil recherché (formation - profil- expériences)

• Formation de niveau Bac+2/BAC+3 en communication, marketing digital ou domaine équivalent. Expérience significative en community management ou en communication digitale, permettant une prise en charge autonome des missions.

• Maîtrise des codes et des formats des réseaux sociaux : publications, stories, reels, carrousels et vidéos courtes.

• Maîtrise de la conception graphique et de la production de contenus photo et vidéo : prise de vue, montage, habillage et adaptation aux différents formats.

• Maîtrise d'Adobe Premiere Pro, Illustrator et InDesign. Excellentes capacités rédactionnelles, orthographe soignée et capacité à adapter le ton aux différents publics. Maîtrise du suivi et de l'analyse des performances digitales, avec la capacité à produire des bilans et à formuler des recommandations. ·

• Capacité à élaborer et à présenter des propositions de communication structurées.

Savoir-faire/Savoir-être recherchés :

• Capacité d'analyse et de synthèse

• Autonomie, prise d'initiative et sens des responsabilités

• Force de proposition et capacité à présenter ses idées

• Organisation, rigueur et gestion des priorités Créativité et curiosité pour les tendances digitales

• Sens du service et de l'écoute des voyageurs

• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Entre 29 KEUR et 32 KEUR selon profil et expérience

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