Chargée d'appui à la mise en qualité de la formation

Publiée le 17/06/2026

Description de l'employeur

Le Département Pilotage et Transformation pilote et accompagne la déclinaison des standards et projets de l'entreprise au sein de la Direction de la Capacité à travers les leviers d'excellence opérationnelle & relationnelle, conduite du changement, formations et communication.

Les missions principales du département sont les suivantes :

o Pilotage

- comitologie : Identifier et mettre en oeuvre les instances adéquates au bon

fonctionnement de la Direction (organisation de l'ensemble des CODIR

notamment) ;

- suivi Budgétaire : Vigiler la trajectoire budgétaire de la Direction yc les

postes ;

- transformation des outils de pilotage - Diffusion des informations : Accompagner les différentes entités de la Direction dans la mise en oeuvre d'outils digitaux et performants (Power Bi) ?

• Animation des standards : Accompagner l'ensemble du département sur une meilleure connaissance et appropriation des standards de l'excellence opérationnelle et relationnelle ;

• communication / Accompagnement de la transformation :

-penser et Agir Clients V2 : Identification et mise en oeuvre des actions autour de l'amélioration de la relation client au sein de la Direction de la Capacité, mais également des partenaires (BHR / BHL) ;

- mise en oeuvre des actions de communication / Conduite du changement autour des projets de la Direction de la Capacité et d'une meilleure connaissance / partage des projets conduits dans notre Direction Générale (ex : Maison Tous SNCF...)

• formations : Identification des besoins de formation métier au sein de la Direction / pour ses clients, création et mise en oeuvre des dispositifs de formation appropriés.

Description du poste

La mission consistera :

- à gérer les formations inscrites au calendrier de formations : assurer le suivi et la clôture des sessions dans station C, le suivi du taux de remplissage des demandes en attente et réaliser les relances auprès des agents et managers concernés

- participer au reporting de l'activité formation par la mise en place de tableaux de bord accompagnés d'une analyse et de propositions d'actions

- aider à la supervision du dispositif de formation initiale horairiste

- être force de proposition pour améliorer le process de gestion des formations (crération de modes opératoires - fiches pratiques...)

Profil recherché

MASTER RH

Rythme : 3 jours entreprise/2 jours école

Rigueur, ponctualité, capacité rédactionnelle

Sens de la relation client, capacité d'adaptation pour travailler en autonomie et en équipe

Être à l'écoute, réactif, être force de proposition et polyvalent

Mise en place de livrables améliorant l'efficacité de la gestion de l'UO C&F (sous Excel ou équivalentPrérequis :Maitrise Excel avancé / Power Bi serait un plus

Maitrise du pack office 365 (bureautique et outils collaboratifs) Maitrise de l'univers digital serait un plus

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

CADRE LEGAL

2026-017509