ASSISTANT(E) AU RESPONSABLE SERVICES GENERAUX

Publiée le 22/04/2026

Description de l'employeur

Hexafret est issue de Fret SNCF et a été créée au 1er janvier 2025 au sein de Rail Logistics Europe (RLE) société anonyme du groupe SNCF.

Acteur du fret ferroviaire, l'entreprise Hexafret est spécialisée dans le groupage de wagons en France. Elle est capable de répondre à l'ensemble des besoins de ses clients et de s'adapter à tous types de fréquences et de formats (un wagon, groupe de wagons, trains), facilitant l'accès au ferroviaire.

Cette nouvelle société a pour ambition de favoriser le report modal de la route vers le rail et d'exporter son savoir-faire unique au-delà des frontières en connectant l'Hexagone à l'Europe.

Sa raison d'être : « Agir ensemble pour un fret accessible et responsable qui irrigue les territoires », ancre sa mission d'intérêt général.

Hexafret peut s'appuyer sur ses 4 000 salariés et les 1 100 trains longue distance hebdomadaire qu'elle opère pour desservir 1300 sites industriels et logistiques en France et en Europe.

Description du poste

Le Service Général (SG) est un acteur majeur de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et d'appui managérial sur les périmètres Auvergne Rhône et Alpes et Bourgogne Franche Comptés, ce qui permet aux manageurs de proximité de se recentrer sur leur coeur de métier en les délestant de nombreuses contraintes logistiques. L'alternant(e) SG contribue à la mise en qualité du Service General, à l'amélioration de la QVT au sein de la zone régionale et apporte son appui aux manageurs de proximité en se positionnant comme un facilitateur dans la prise en charge des sollicitations relevant du périmètre du Service General.

Les missions seront:

• Gestion des Achats

• Effectuer des commandes d'achats de manière autonome en respectant les procédures établies

• Coordonner les commandes annuelles en collaboration avec les différents services

• Suivi des Contrats des Prestations de Ménages

• Assurer le suivi des contrats liés aux prestations de ménages, en veillant à la conformité et à la qualité des services fournis.

Amélioration de la Qualité de Vie au Travail (QVT) :

• Participer à des initiatives visant à améliorer la qualité de vie au travail pour les collaborateurs.

Gestion du Parc Radios et Fontaines en Autonomie :

• Prendre en charge la gestion autonome du parc de radios et fontaines, en assurant disponibilité et bon fonctionnement.

• Gestion des Equipement Personnel Individuel

• Accueillir des nouveaux arrivants, commandes et gestion des EPIs, gestion de stocks Supply Chain ( logistique)

• Gestion du stock de consommables et piloter les commandes de stock.

Les missions secondaire seront:

• Suivi de la Satisfaction des Clients Internes et Qualité des Services Rendus

• Mettre en place des outils de suivi de la satisfaction des clients internes. Assurer une veille constante sur la qualité des services rendus et proposer des améliorations si nécessaire.

• Audit et Optimisation de l'Organisation et Fonctionnement du Service Général : Réaliser des audits réguliers pour évaluer l'efficacité de l'organisation et du fonctionnement du service général. Proposer des recommandations d'optimisation pour améliorer les processus internes.

• Etude des Contrats d'Entreprises Extérieures (Négociation, Référencement, Mise en Concurrence) :

Participer à l'étude des contrats avec des entreprises extérieures, impliquant la négociation, le référencement, et la mise en concurrence si nécessaire.

Profil recherché

Compétences requises :

• Autonome

• Organisé et méthodique

• Créatif et force de proposition

• Sociable

• Polyvalent

• Adaptable

Expérience souhaitée dans la gestion, l'organisation, achats et logistique, ou Supply Chain.

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Selon niveau d'études et âge de l'alternant

2026-016547