Pilote de prestations externalisées

Publiée le 26/03/2026

Description de l'employeur

L'ingénierie ferroviaire joue un rôle essentiel dans l'évolution du système ferroviaire, en contribuant à l'amélioration continue de ses performances, de sa fiabilité et de sa sécurité.

Le Pôle Études Ingénierie Hauts-de-France participe pleinement à cette dynamique en accompagnant la Maîtrise d'Ouvrage et en assurant la Maîtrise d'OEuvre des Études sur les projets de développement et de régénération qui lui sont confiés. Il apporte également un appui stratégique à travers des missions de conseil, d'expertise et d'assistance technique.

Dans ce contexte, le Pôle Études Ingénierie Hauts-de-France, basé à Lille et rattaché à SNCF Réseau, recherche un(e) Pilote de Prestations Externalisées pour intégrer son Groupe Externalisation (GEXT).

Le Groupe Externalisation a pour mission principale d'appuyer les groupes métiers du bureau d'études (voie, caténaire, signalisation, ouvrages d'art, télécommunications, etc.) lors des phases de contractualisation et de pilotage des prestations d'études confiées à des bureaux d'études externes.

Le/la titulaire du poste contribue ainsi à sécuriser l'externalisation des études, en garantissant la qualité des livrables, le respect des exigences techniques, des délais et des engagements contractuels.

Description du poste

Mission d'appui technique et organisationnel aux groupes métiers dans le cadre des prestations d'études multi-métiers ou d'assistance externalisées. Mission d'animation visant à développer ou perfectionner les démarches d'externalisation au sein du bureau d'études Hauts de France. Suivi des prestations externalisées dans le cadre des prestations d'études ou d'assistance externalisées.

Émergence d'un besoin

• Cadrer la demande et analyser le besoin exprimé (réalisation de revues d'exigences avec le demandeur).

• S'assurer que la mission confiée à un prestataire externe est cohérente avec la stratégie métier, tant sur les aspects techniques, planning que budgétaires.

• Participer à l'analyse de risques MOEE en lien avec le Coordinateur Études Projets et, le cas échéant, avec les métiers concernés.

• Contribuer aux revues d'opportunités afin d'apporter une plus-value dans le cadre de l'externalisation (production, planification, faisabilité).

Stratégie marché et rédaction du dossier de consultation

• Rédiger le cahier des charges technique en collaboration avec les groupes métiers.

• S'assurer que le cahier des charges fournisseur est conforme au cahier des charges du commanditaire (exigences techniques, livrables attendus, délais et budget).

• Initialiser et structurer le cahier des charges pour la partie marché.

• Élaborer le prix objectif en lien avec les groupes métiers.

• Analyser, si nécessaire, l'équilibre économique du marché en partenariat avec les métiers.

• Participer à l'analyse des risques liés à la prestation externalisée.

• Définir et valider avec les métiers les contrôles et plans de contrôle nécessaires pour sécuriser la qualité de la prestation (et intégrer ces exigences dans le cahier des charges).

• Consolider la planification avec les Coordinateurs Études Projets et les groupes métiers afin de sécuriser les échéances de remise des livrables.

Acte d'achat

• Analyser les offres reçues en partenariat avec les métiers concernés et associés.

• Participer au processus de sélection et d'attribution du marché.

Au cours de la prestation

• Traiter les modifications de marché (rédaction d'avenants, interface avec les métiers et les entreprises).

• Assurer la gestion des relations contractuelles avec les ingénieries externes, notamment sur les clauses spécifiques de la mission.

• Suivre la réalisation et l'exécution des marchés : reporting, livrables intermédiaires, suivi budgétaire des prestations confiées.

• Rédiger les Ordres de Service (OS) et formaliser les propositions d'avenants éventuels.

• Participer à la gestion des litiges.

• Réaliser le suivi financier des marchés confiés.

À la fin de la prestation

• S'assurer que la prestation réalisée est conforme aux exigences contractuelles, en partenariat avec les métiers (retours de contrôle, évaluation des prestations, etc.).

• Réceptionner les livrables avec l'appui des groupes techniques dans le cas où le/la titulaire du poste intervient en tant que PRS.

• Compléter la fiche d'évaluation fournisseur.

• Organiser le retour d'expérience (REX) fournisseur.

• Organiser le retour d'expérience interne (études, interfaces, coordination).

Au fil de l'eau

• Maintenir le lien avec les partenaires externes et leur donner de la visibilité sur la charge à venir.

• Contribuer au développement du système de qualification des fournisseurs partenaires.

• Assurer un suivi régulier permettant d'anticiper les échéances, de sécuriser les dates butoirs et de lever les éventuels points bloquants.

Déplacements possibles à Amiens, les Hauts de France ou à Paris

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +3, idéalement orienté Génie Électrique (BTS, DUT, BUT, Licence professionnelle ou équivalent).

Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine des études techniques et/ou dans la passation et le suivi de marchés.

Vous avez une bonne compréhension des environnements de bureau d'études et souhaitez évoluer sur un poste combinant suivi contractuel, élaboration et pilotage de marchés externalisés.        

Ce poste est éligible au télétravail.

 

Compétences comportementales :

• Adaptabilité

• Analyser les dysfonctionnements/les litiges

• Contrôler l'application des règles

• Coopération

• Développement des autres

• Orientation clients

• Réaliser un plan de contrôle qualité

• Rigueur

• Surveillance des marché

 

Compétences techniques :         

• Connaissances des missions d'un bureau d'études, des processus métiers, des phases de conception,

• Connaissances générales en génie civil et en génie électrique appliqués au ferroviaire,

• Connaissances des principes des marchés publics

• Qualité rédactionnelle

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Selon expérience

Dispositions légales

Nous vous informons qu’en application des articles L. 114-2 et R. 114-7 et suivants du Code de la sécurité intérieure, le processus de recrutement pour ce métier de sécurité intègre une enquête administrative réalisée par le Ministre de l’Intérieur destinée à vérifier que le comportement des personnes intéressées n’est pas incompatible avec l’exercice des fonctions.

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