Publiée le 11/03/2026

Description de l'employeur

SNCF Gares & Connexions est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3 000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients.

SNCF Gares & Connexions est responsable de l'ensemble de la gare et de tous ses équipements : quais, souterrains, grandes halles voyageurs, passerelles, etc. Tous les collaborateurs travaillant à la maintenance des gares et aux projets d'accessibilité sont ainsi désormais réunis au sein de SNCF Gares & Connexions

Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents.

Les Directions des gares déploient cette stratégie sur le territoire et s'appliquent à gérer la gare du quotidien tout en préparant la gare de demain.

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.

Description du poste

Description de la mission :

• Animation du réseau de managers et gestionnaire de site

• Accompagnement excellence opérationnelle (réalisation de résolutions structurées de problèmes...)

• Appui à la rédaction des textes de prescription (consignes, notes de service, etc.)

• Soutien pour la gestion des sites en opérationnel (parcours clients, contrôle qualité, participation aux comités de suivi, etc.)

• Analyse des REX (Analyse des causes, analyse Facteurs Organisationnels et Humains, plan d'actions, etc.)

• Mise à jour du Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels annuellement et au besoin

• Suivi et saisie de l'activité de service (tableau de bord)

• Rédaction de comptes-rendus et de plans d'actions

• Appui logistique pour l'organisation de la co-activité

• Appui au pilotage des contrats

• Appui sur la veille Santé et Sécurité au Travail des équipes et de l'outillage

• Suivi des démarches Santé et Sécurité au Travail (plan d'actions quasi Accident du Travail/Accident du Travail)

Profil recherché

• Analyse

• Animer et piloter la qualité produite

• Coopération

• Innovation

• Méthode

• Orientation clients

• Orientation Performance

• Préparer et piloter des plans d'actions

• Connaissance outils Microsoft Office

• Organisation et rigueur

• Excellence opérationnelle 

• Déplacements à prévoir

• Rythme alternance : 2 jours école/3 entreprise ou 1 semaine / 1 semaine

Diplôme attendu : Master Manager des risques QHSE ou Master Qualité, Hygiène, Sécurité

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

En apprentissage : fixé en % du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon l'âge, la progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail. En contrat de professionnalisation : fixé par décret en % du SMIC et varie selon l'âge.

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