ALTERNANCE BAC+ 3 - Conseiller ou Conseillère en Economie Sociale et Familiale

Publiée le 03/03/2026

Description de l'employeur

Le GIE SNCF Optim'services, 6ème entité du Groupe, fédère et mutualise au 1er janvier 2024, 9 Centres de Services Partagés (CSP) regroupant plus de 3 000 salariés travaillant au profit des 5 Sociétés SNCF et de leurs 150 000 salariés. Les 9 CSP de SNCF Optim'services sont : Action Sociale, Agences de Recrutement, Comptabilités, Déplacements Professionnels, Excellence Opérationnelle, Paie & Prestations Administratives, Relation Salarié Agence Logement, Service Archives et Documentation, Services Médicaux.

Description du poste

Description de la mission

Au sein de l'Action Sociale les missions de l'alternant(e) sont les suivantes :

• Accompagnement individuel auprès des salariés, des pensionnés et leurs ayants droits sur des évènements maladies, handicap, perte d'autonomie, difficultés financières, difficultés administratives, soutien à la parentalité et à la conciliation vie professionnelle vie personnelle (organiser un retour à domicile après une hospitalisation, constituer un dossier de surendettement, solliciter des aides financières auprès d'Humanis et autres services de droit commun, recherches de modes de garde...).

• Réalisation de visite à domicile et d'entretiens d'aide

• Traitement administratif de dossiers de prestations et saisie dans les outils métier.

• Relation avec les partenaires internes et externes.

• Réalisation de projets : en lien avec les salariés; écoute client auprès des managers de proximité et constitution d'un projet autour du lien social pour les veufs/veuves.

• Soutien à l'activité de correspondant d'établissement du site d'encadrement.

Informations complémentaires :

• Permis B requis

• Déplacements à prévoir

Profil recherché

• Analyse

• Coopération

• Méthode

• Préparer et piloter des plans d'actions

• Promouvoir l'entreprise

• Connaissance outils Microsoft Office

• Gestion de projet

• Organisation et rigueur

Diplôme attendu :

DIPLOME D'ETAT DE CONSEILLER EN ECONOMIE SOCIALE ET FAMILALE

Rythme d'alternance souhaitée :

En fonction du calendrier de l'école 

Rétribution et avantages

A la SNCF, votre salaire en apprentissage est fixé en pourcentage du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon votre âge et de votre progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail.
En contrat de professionnalisation votre salaire est fixé par décret en pourcentage du SMIC et varie en fonction de votre âge.
Votre rémunération peut-être compléter par une prime individuelle de performance et d'intéressement en fonction des résultats de l'entreprise
En rejoignant le groupe SNCF vous pourrez également bénéficier des avantages spécifiques tels que l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, le comité d'entreprise ...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

En apprentissage : fixé en % du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon l'âge, la progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail. En contrat de professionnalisation : fixé par décret en % du SMIC et varie selon l'âge

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