ALTERNANCE - Master Marketing & Commercial - Assistant(e) marketing / communication / expérience client

Publiée le 02/03/2026

Description de l'employeur

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.

Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du

territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains.

La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de

faire travailler ensemble des métiers très différents.

Description du poste

Description de la mission :

ENVIRONNEMENT DE LA MISSION :

Au sein des équipes de la Direction de Paris Gare de Lyon et Paris Bercy, l'alternant(e) sera rattaché(e) à le/la Responsable adjoint(e) du Pole client et services. Il/elle sera en charge de l'accompagner dans le déploiement et la mise en oeuvre de la politique marketing de la branche Gares & Connexions au sein des deux gares (visibilité et qualité de l'offre services en gare et de l'information voyageurs).

 

DESCRIPTIF DES MISSIONS :

Appui du pilotage contrat Services en gare :

• Valorisation et communication du service et des actions associées

Appui dans le déploiement de l'information voyageurs :

• Mise en place de nouveaux projets signalétique 

• Veille de la cohérence de l'information voyageurs

• Anticipation et mise en oeuvre de l'information provisoire avant et pendant les travaux en gare

• Préparation des briefs pour les agences et prestataires

• Garant de l'application de la charte graphique du siège Gares & Connexions

Appui à la gestion de projet et déploiement de nouveaux mobiliers en gare :

• Interface avec le siège Gares & Connexions et établissements régionaux pour mettre en place des nouveaux projets en gare

• Mise en place d'actions de communication pour valoriser les nouveaux projets

Appui sur toutes les missions communication interne et externe

Appui sur toute les missions événementielles internes et externes

Profil recherché

Diplôme recherché :

Master Marketing & Commercial

Rythme d'alternance souhaité :

• Présence chaque semaine plusieurs jours

Compétences métier :

• Bonnes connaissances du pack office et de la suite Adobe et des réseaux sociaux

• Être force de proposition, prise d'initiative, bon relationnel et forte organisation

• Esprit d'analyse et de synthèse

• Compétence en marketing et gestion de projet

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

En apprentissage, votre salaire est fixé en pourcentage du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon votre âge et de votre progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail. En contrat de professionnalisation, votre salaire est fi

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