Responsable Information Voyageurs

Publiée le 22/05/2025

Description de l'employeur

SNCF Voyageurs TER Centre-Val-de-Loire est une entité clé de la SNCF, dédiée à offrir des solutions de mobilité durable et de proximité à travers la France. Chaque jour, elle facilite les déplacements de 1,1 million de voyageurs grâce à un réseau de 8 200 trains et 1 800 cars. En rejoignant SNCF Voyageurs TER, vous intégrez une équipe engagée à renforcer le lien social entre les régions et à proposer un service de qualité.

L'alternance chez SNCF Voyageurs TER est une opportunité unique pour les jeunes talents de se former tout en contribuant activement à la mission de l'entreprise. Avec un programme d'alternance structuré, vous bénéficiez d'une formation pratique et théorique, encadrée par des professionnels expérimentés. Cette expérience vous permet de développer des compétences concrètes et de vous préparer à une carrière dans le secteur juridique.

Description du poste

Date de début du contrat à partir de septembre 2025

Lieu d'activité : Tours (37)

Missions :

• Assurer la rédaction de la note hebdomadaire et mensuelle en l'absence du RIV, en analysant les données disponibles.

• Coordonner la production de la note de veille IV sur l'ensemble de la BU (récupération, consolidation, mise en forme des infos terrain).

• Suivre et animer les indicateurs de performance IV, via Power BI ou d'autres outils de reporting internes (Connect...).

• Participer à l'organisation et à la réalisation de tournées terrain sur les principales gares avec le RIV, pour renforcer la qualité du service et l'appropriation des indicateurs par les équipes.

• Utiliser et contribuer à l'amélioration des outils de production IV, en étant force de proposition sur l'usage ou l'optimisation de ceux-ci. 

Profil recherché

Formation :

Vous préparez un Master Bac+4/5 dans les domaines du management de l'information / management des systèmes d'information / informatique décisionnelle ou management des services / qualité / pilotage d'activité.

Compétences techniques et comportementales :

• Maîtrise des outils informatiques (Power BI, Excel avancé, outils internes type Connect...)

• Aisance rédactionnelle et orale (production de supports, présentations, animation de réunions)

• Appétence pour les données, le suivi d'indicateurs et leur interprétation

• Bon relationnel et capacité à travailler en transversal avec les équipes terrain

• Sens de l'organisation, de l'autonomie, rigueur, et esprit d'analyse

• Être force de proposition, avec un esprit orienté solutions et amélioration continu

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Selon les grilles de l'alternance

2025-010384