ALTERNANCE - Chargé ou Chargée de mission marketing communication

Publiée le 14/03/2025

Description de l'employeur

Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

Depuis le 1er janvier 2024, SNCF Optim'services regroupe 9 Centres de Services Partagés (CSP), sur plus de 200 sites en France, au bénéfice des sociétés SNCF et de leurs salariés.

Description du poste

En tant que Chargé ou Chargée de mission marketing communication en alternance, vous serez amené à :

• Communication interne :

  • Conception du plan annuel communication autour de l'expérience client B to B et B to C

  • Création et mise à jour de supports de communication interne de type infographiques et vidéo

  • KITS de présentation du service et des offres

  • Modèle de supports format PPT servant à présenter aux clients internes les travaux de l'équipe

  • Newsletters

  • Gestion des sites collaboratifs OSEO (SharePoint interne collaborateurs OSEO / Support auprès des utilisateurs, Sharepoint de communication client)

  • Animation des canaux de communication interne (Viva Engage...)

  • Interviews de clients

  • Vidéos pédagogiques sur les offres

• Marketing :

  • Conception du plan annuel marketing autour de l'expérience client B to B et B to C pour une mise en visibilité des offres OSEO au sein du Groupe SNCF (stratégie de fidélisation, de visibilité et de prospection) 

  • Mise en oeuvre du plan annuel marketing

• Evénementiel : Contribution à l'organisation et à l'animation d'événements internes (type forums, séminaire d'équipe) en collaboration avec l'équipe communication du siège et autres intervenants

• Veille et analyse :

  • Analyse des retombées des actions de communication et proposition d'améliorations.

  • Animation des enquêtes de satisfaction client : suivi des enquêtes au fil de l'eau / à chaud, analyse et animation de l'équipe autour des résultats, pilotage du plan d'action

  • Benchmark des supports de communication des prestataires de conseils externes

• Projets transverses : Peut contribuer à des projets autres

• Développement des compétences communication des collaborateur OSEO

  • Organisation et animation d'ateliers avec les collaborateurs OSEO sur la mise en qualité des divers supports de communication produits par l'équipe et remis aux clients 

Informations complémentaires :

• Vous exercerez dans le domaine de l'amélioration continue

• La présente mission contribuera à l'atteinte des standards de professionnalisme des supports de communication rencontrés dans les cabinets de conseils externes et à la captation et fidélisation de nouveaux clients internes

• Toutes les productions devront être en cohérence avec la charte graphique existante et imposée par la direction de la communication siège et seront validées par cette même direction

Profil recherché

Vous préparer un Master 1 ou 2 avec une expérience en communication et/ou marketing.

Rejoignez-nous si vous :

• Êtes force de proposition

• Avez d'excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse

• Avez un bon contact

• Êtes ouvert d'esprit

• Êtes autonome

• Êtes dynamique

• Êtes curieux

Rétribution et avantages

À la SNCF, votre salaire en apprentissage est fixé en pourcentage du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon votre âge et de votre progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail.

En contrat de professionnalisation, votre salaire est fixé par décret en pourcentage du SMIC et varie en fonction de votre âge.

Votre rémunération peut-être complétée par une prime individuelle de performance et d'intéressement en fonction des résultats de l'entreprise

En rejoignant le groupe SNCF, vous pourrez également bénéficier des avantages spécifiques tels que l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, le comité d'entreprise ...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

En apprentissage : fixé en % du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon l'âge, la progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail. En contrat de professionnalisation : fixé par décret en % du SMIC et varie selon l'âge

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