Publiée le 24/04/2026

Description de l'employeur

Le pôle agrément a pour mission d'accompagner les 600 Opérateurs de Voyages et de Séjours agréés par SNCF Voyageur en Europe. Cette mission se décline en trois activités principales :

-        Suivi du risque financier SNCF Voyageurs auprès de ces partenaires externes en coordination avec les équipes commerciales et les équipes finances (ARV),

-         Suivi du bon encaissement des factures en coordination avec la direction financière SNCF Voyageurs,

-         Accompagnement des nouveaux acteurs qui souhaitent distribuer les produits ferroviaires dans leur processus d'agrément. 

Description du poste

·      Accompagnement des Opérateurs de Voyages et de Séjours (OVS) prospects sur la France et l'Europe :

Ø  Gestion et suivi des OVS prospects :

o   Demande d'informations sur l'activité de l'OVS et envoi des prérequis pour l'obtention d'un contrat d'agrément

o   Suivi de la réception des éléments attendus (documents juridiques et financiers, contrat d'agrément signé)

o   Création de la fiche d'identité de l'OVS dans la base de données Vivastar

 

Ø  Tenue d'un fichier de suivi partagé avec les équipes commerciales et techniques devant être alimenté à chaque étape du process de contractualisation

Ø  Passation du dossier de l'OVS nouvellement agréée au chargé d'agrément concerné.

·     Appui des Chargés d'Agréments France et Europe :

Ø  Suivi de l'activité des chargés d'agréments France et Europe en période de forte affluence

 

Ø  Gestion et mises à jour de la base de données Vivastar :

o   Gestion    des     modifications   (changement                d'adresse, changement de représentant légal)

o   Initiation des créations et fermetures d'OVS

Ø  Gestion des risques financiers des OVS :

o   Traitement des résultats d'analyses réalisés par les équipes Crédit Management et retour vers les OVS concernées (envoi de notifications en français/anglais)

o   Suivi des demandes de garanties bancaires en cours.

·      Support du Responsable Pôle Agréments pour la réalisation de reporting :

Ø  Réalisation de fichiers Excel et de présentations PowerPoint pour le suivi du département Agréments

Ø  Analyses diverses sur l'activité des OVS

·      Renfort du support technique dans la gestion de la base de données Vivastar :

Ø  Suivi des évolutions de la base de données et test en recette

 

Ø  Réalisation des mises à jour dans l'application

·       Aisance de communication (écrit et oral français/ anglais) : anglais niveau B2 exigé

·       Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Sharepoint, Outlook, Teams

·       Connaissance de l'environnement des Opérateurs de Voyages et de Séjours (apprécié)

·       Capacité d'adaptation à un environnement en transformation rapide

·       Capacité de travail en équipe et en transversalité avec d'autres métiers.

·       Esprit de synthèse et d'analyse.

 Autonomie, rigueur et organisation

Profil recherché

Etudes en communication, marketing, management de la data

Profil ayant une appétence pour les aspects data

Niveau bac +3 minimum avec idéalement une première expérience en entreprise (stage ou alternance)

Qualités pour la gestion de projet : organisation, autonomie, rigueur, rédaction, esprit critique, capacités d'analyse, goût du travail en équipe, curiosité, ouverture, proactivité

Titre reconnu RNCP uniquement

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Selon barême

2026-016578