Alternant(e) - support au suivi des prestations maintenance
Description de l'employeur
Que vous soyez lycéen, étudiant ou en reconversion, construisez votre avenir avec nous ! SNCF vous ouvre ses portes pour travailler dans le secteur ferroviaire.
Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.
SNCF Voyageurs est une entreprise de services de mobilités mais aussi un grand industriel. Ainsi, en intégrant le Siège de la Direction du Matériel vous pourrez oeuvrer à l'amélioration du milieu industriel ferroviaire quelque soit votre domaine d'activité (SI, Achats, Contrôle de Gestion, RH, Comm, Logistique,....)
Découvrez-nous sur : https://www.sncf.com/fr/reseau-expertises/direction-du-materiel
Description du poste
L'assistant (e) technico-commercial (e) contribuera au suivi administratif (factures, devis, actualisation des tableaux statistiques...) des affaires du Plateau RCA en appui au responsable de Plateau et commercial (suivi des commandes, délais de production, identification et suivi des risques éventuels, etc.).
L'assistant technico-commercial contribuera au suivi de l'avancement des affaires (commandes annuelles et dossiers spécifiques), contribue à la préparation des revues clients, au suivi des irritants et des non-qualités.
Missions au quotidien :
o Participation au suivi des affaires à différentes étapes du processus l'expression des besoins des clients jusqu'à la facturation,
o Contribuer à la préparation des différents comités et revues de gouvernance des commandes annuelles de maintenance et du protocole d'accord de collaboration entre SNCF Réseau et la Direction du Matériel, en appui à la Responsable de Plateau RCA
o Contribution notamment au suivi et à la restitution aux clients de l'avancement technique et économique de la production (revue Eco Prod).
o Contribuer à l'efficacité de la relation partenariale avec SNCF Réseau et à l'amélioration de la satisfaction client (suivi des irritants, optimisation des KPI's, ...),
o Contribution à la dynamisation des relations avec les clients internes (Cellule Matériels radiées - CMR, Agence d'Essai Ferroviaires - AEF) et externe (différentes entités de SNCF Réseau)
o Contribution à la mise à jour et suivi des tableaux de bord de suivi des affaires et de l'avancement de la production de maintenance et contribuer l'optimisation
o Contribution au traitement des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours en appui aux chargés d'affaires,
Des missions complémentaires pourront être confiées au fur et à mesure de son intégration au sein de la Business Unit Maintenance EXploitation.
Cette alternance vise à permettre à l'étudiant de développer des compétences en gestion de prestations, suivi d'affaires, analyse de performance et relation client dans un environnement industriel.
Profil recherché
Profil du candidat recherché :
Ecole de commerce / Master - Finance, Gestion, Management, Logistique, Business développement
Au-delà des compétences nécessaires en secrétariat, l'assistant commercial doit avoir une très bonne connaissance de son entreprise, son activité et son environnement. Il doit également :
o Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte, tableur, logiciel de gestion commerciale...),
(connaissance power Bi est un plus)
o Être à l'aise avec les analyses financières et le maniement des chiffres,
o Maîtriser les analyses statistiques y compris sur des sujets techniques,
o Aisance rédactionnelle, savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente,
o Savoir présenter une offre ou un état d'avancement de production à un client et convaincre,
o Rigoureux, organisé et réactif,
o Aisance relationnelle (multiples interlocuteurs).
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Votre rémunération est calculée en fonction du barème fixé par l'État. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.alternance.emploi.gouv.fr
2026-016290
Alternant(e) en stratégie achats - aménagements intérieurs/extérieurs
Alternant(e) assistant(e) Responsable Produits Maintenance en Exploitation
Alternance - Assistant(e) Manager
Les étapes de votre recrutement
Je postule en ligne
Je suis invité à exposer mes motivations à distance
Je suis évalué sur mes compétences
Je peux être évalué sur mes capacités à exercer des fonctions de sécurité
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