Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle Escale, Paris Austerlitz

  • localisation Paris (75)
  • secteur Relation Clients – Sûreté

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Vos missions

 

En tant que Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle Escale, vous coordonnez et supervisez l’action de vos agents en gare. 

Vous êtes responsable opérationnel du site du point de vue des Transporteurs Intercités et TER Centre Val de Loire, et l'interlocuteur privilégié pour ces activités. 


Vos missions :

  • Organisation et adaptation du déploiement de l’équipe d’agents et des ressources en situation normale ou perturbée
  • Supervision de la sécurité et ponctualité des circulations et des opérations liées à la préparation technique des trains
  • Supervision de la diffusion de l’Information Voyageurs
  • Veille au respect et à l'application de toutes les réglementations Sécurité, Services et Informations Voyageurs.
  • Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire.
  • Animation et développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe.

Contexte

  • Travail au sein du Centre Opérationnel Escale (COEG) de la gare d’Austerlitz, auprès de vos équipes, en tenue de sécurité ou de service

Horaires

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) et de l’activité de votre équipe.

Ce que nous vous offrons

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.

Profil recherché

  • Sans diplôme ou titulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+2, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial, logistique ou transport.

  • Titulaire d’un diplôme de BAC+2, à BAC+4, vous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans les domaines associés.

Compétences et Qualités souhaitées

  • autonomie
  • rigueur
  • réactivité
  • organisation
  • esprit d'équipe
  • sens du service
  • sens des responsabilités
  • management

Les +

Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétributions & Avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise . Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

En savoir plus sur l’utilisation des données
Postulez en 2 clics !

Si vous avez déjà postulé sur le site emploi, gagnez du temps en réutilisant les  informations de votre précédente candidature. Pour cela cliquez sur « Postulez en 2 clics ! ». Vos informations seront reprises automatiquement et vous n’aurez qu’à les valider.

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les étapes de votre recrutement

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