Commercial en gare Ligne N&U (F ou H)

  • localisation Hauts-de-Seine (92)
  • secteur Relation Clients – Sûreté

Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien.

Vos missions

En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions :
- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
- Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
- Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
- Régulation des flux voyageurs sur les quais

Contexte

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service
  • Mobilité possible sur plusieurs gares en équipe (Équipe Mobile de Ligne - EML) pour intervenir sur des situations perturbées ou gérer des flux plus importants
  • Vous devrez également être assermenté pour exercer ce métier chez Transilien.

Les postes sont à pourvoir à :

- Paris Montparnasse

- Sèvres

- Versailles

- Saint-Quentin

- Plaisir Grignon

Horaires

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).

 

Ce que nous vous offrons

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.

Profil recherché

  • Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme non-spécialisé mais justifiant d’une expérience de minimum 3 ans dans le domaine commercial
  • Titulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+1 dans les spécialités Commerce, Vente, Services bénéficiant idéalement d'une expérience significative dans la vente et la relation client.

Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro formation QUAI DES MÉTIERS TRANSILIEN SNCF (https://metiers-sncf-transilien.artips.fr) et intégrez un processus de recrutement privilégié !

Compétences et Qualités souhaitées

  • Sens du service 
  • Aisance relationnelle 
  • Maîtrise de soi 
  • Courtoisie 
  • Autonomie 
  • Rigueur 
  • Réactivité

Les +

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétributions & Avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise . Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

En savoir plus sur l’utilisation des données

D’autres questions ?

les étapes de votre recrutement

  1. Je postule en ligne
  2. Je suis invité·e à exposer mes motivations par téléphone ou vidéo
  3. Je suis évalué·e sur mes compétences
  4. J’intègre l'entreprise