COMMERCIAL A BORD DES TRAINS - ASCT VOYAGES LYON/CHAMBERY/ VALENCE/ANNECY (F ou H)

  • localisation Rhône (69)
  • secteur Relation Clients – Sûreté

L'établissement Service voyageurs TGV Rhône-Alpes (Groupe SNCF), a en charge la gestion des agents du service commercial trains Voyages de la région Rhône Alpes (Lyon part dieu et Lyon Perrache)

Vos missions

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Poste ouvert aux SENIORS

Plusieurs localisation disponible:
- LYON
- VALENCE
- CHAMBERY
- ANNECY

Vos missions
- Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
- Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
- Promotion et vente des produits et services SNCF
- Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
- Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs

Votre quotidien

Accompagnement des clients a bord des trains et vérifications des titres de transports.

Contexte

  • En équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale

Horaires

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

Ce que nous vous offrons

Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée, d'une durée de 2 validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l’exercice du métier.

 

Formation obligatoire de 15 jours inclus du 9/12 au 20/12

Profil recherché

  • Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme non-spécialisé mais justifiant d’une expérience minimum de 1 an dans le domaine commercial.
  • Offre de poste ouvert aux étudiants et aux Seniors

 

CDD SENIOR

"Le CDD senior est ouvert aux personnes en fin de carrière, pour leur permettre d'acquérir des droits supplémentaires en vue de la liquidation de leur retraite à taux plein.

Ces personnes doivent être :

âgées de plus de 57 ans,
et inscrites depuis plus de 3 mois à Pôle Emploi ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique."

Compétences et Qualités souhaitées

  • Sens du service Aisance relationnelle Maîtrise de soi Diplomatie Autonomie Rigueur Réactivité Capacité a gérer un conflit Aptitude à travailler en équipe

Les +

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

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